Q&A
Q&A
- 車の移動の必要はありますか?隣に車が停まっていても大丈夫でしょうか?
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停めた場所にて洗車するため、車を移動させる必要はありません。隣の車との間隔が人一人入れるスペースがあれば作業は可能です。
- 待ち時間はありますか?
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現地での受付も含めて全て予約制で対応させていただきますので、お客様をお待たせすることはございません。ただし、混み具合により完了時間のご相談をさせて頂く場合もございます。
- 予約はできますか?予約方法を教えてください。
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営業時間中に店舗受付に直接お越しいただくか、もしくはネット予約も賜っております。ネット予約はお時間を気にせずいつでもご利用頂けます。ホームページにあるメニュー「ネット予約」よりご利用下さい。
- 支払い方法を教えてください。キャッシュレス決済に対応していますでしょうか?
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店舗にて受付時にお支払い頂きます。現金、クレジットカード、各種キャッシュレス決済がご利用頂けます。詳細は店舗情報をご覧ください。またネット予約をご利用の際は事前カード決済もご利用頂けます。その場合は店舗でのお支払い、スタッフとの対面もございません。
※店舗により対応している支払い方法が異なる場合がございます。
詳細は店頭で確認していただくか、お問合せからご連絡ください。
- カギの受渡は必要ですか?
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いいえ。カギはロックして頂きお客様がお持ち下さい。停めたその場で作業致します。。
- 室内清掃をしてほしいのですが。
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申し訳ありませんが、当サービスでは事故や盗難などのトラブルを避けるために、車の鍵のお預かりはお断りさせて頂いておりますので、室内清掃サービスもお断りさせていただいております。
- 停める場所に指定はありますか?
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駐車場所に指定はございません。駐車した場所をお伝えいただきましたら、スタッフがお客様車両まで伺います。詳細はサービスご利用の流れをご覧ください。
ただし、店舗によっては洗車実施エリアを指定させていただく場合がございます。
- 洗車できない車はありますか?
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駐車場に入る大きさであれば可能ですが、高さが2mを超える場合などは作業が困難になる場合がございます。事前に店舗までご相談下さい。
- 雨天時の場合に洗車が出来ないと書いてありますが、サービス実施の有無はどの時点で判断されるのでしょうか?
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洗車予定日の前日17時の段階で翌日の天気予報を確認し、サービス実施について判断いたします。中止の場合、一旦洗車予約キャンセルのメールをお送りさせていただきますので、お手数ですが再度、予約サイトより洗車の予約をお願いします。
- コーティングをしているので、水洗いだけしてほしいです。
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弊社の洗車溶剤は、コーティング車にも対応しております。洗車溶剤には洗車キズを抑制する効果や汚れを浮かす効果がございますので、洗車溶剤を使用しての作業をさせていただきます。
- 水垢をとってほしいのですが?
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プレミアム洗車コースにて水垢落としを実施しています。重度の水垢や塗装が劣化しているお車はキレイにならない場合がございますのでご了承ください。
店舗にて現車確認をさせて頂ければ、仕上がり具合などをご説明致します。
- 汚れの程度で洗車ができない場合はありますか?
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泥汚れ、黄砂、火山灰など汚れに対しても洗車可能です。
ただし一般的に洗車で落ちない汚れ(ウォータースポット、イオンデポジット、塗料の付着等)は落とすことは出来ません。
- 高級車でも大丈夫ですか?
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当社は国産、輸入車ともに豊富な経験がございます。ぜひお任せ下さい。
- 作業後はすぐに車を動かしたほうがいい?
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いいえ。停めたままで問題ありません。お客様のご予定が終わり次第お帰りくださいませ。
- バイク・自転車の洗車もお願いしたいのですが。
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申し訳ありませんが、バイクや自転車の洗車には対応しておりません。